プライバシーポリシー

アカウント情報と注文履歴

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。メールアドレスは必須情報ではなく、サービス利用開始の条件でもありません。ユーザー名や問い合わせチケットには、問い合わせに関係のない個人情報を入力しないでください。

アカウント情報は、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションの管理に使用します。注文履歴には、選択したプラン、注文金額、支払い状況、取引参照情報が含まれ、サービスの提供、入金確認、返金対応に使用します。通信量とリセット状況は料金計算に使用し、アクセス内容の推測には使用しません。

問い合わせチケットを送信すると、本サービスは回答や問題の調査に必要な範囲で、問い合わせ内容および任意で添付されたスクリーンショットや診断情報を取り扱います。送信前に、パスワード、サブスクリプションリンク、決済情報に含まれる機密情報を隠してください。

ノーログの対象範囲

XianVPNはノーログ方針を採用しています。国際回線を通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、DNSクエリ履歴、通信内容は保存しません。また、個人アカウントとアクセス先を紐づける接続ログも保持しません。

サブスクリプション管理に用いる累計通信量、プランの有効状況、注文情報は、閲覧アクティビティのログとは異なります。これらはサービス利用状況の確認に使用し、アクセス先の詳細は含みません。接続の確立や通信中に必要となる一時的な稼働状態は、その通信のためだけに使用し、ユーザーの接続履歴として継続的に保存しません。

ノーログ方針は、アカウント情報や取引情報が存在しないという意味ではありません。また、アクセス先のウェブサイトが受信したリクエストを識別できないという意味でもありません。アクセス先のウェブサイトやログイン中のアカウントにおけるデータの取り扱いには、それぞれのサービスのポリシーが適用されます。

アクセス統計とローカルストレージ

サイトのアクセス統計は、ページ閲覧、流入元の種類、デバイス環境、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作フローの改善に役立てます。集計対象は本サイト上の操作に限られ、サブスクリプションサービスを通じてアクセスした他のウェブサイトは含みません。パスワードやサブスクリプション情報を統計データとして扱うこともありません。

Cookieまたはローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン情報と言語設定の保存に使用します。ブラウザーを閉じた後も、これらのデータが保持される場合があります。ログアウトしてサイトデータを消去すると、端末に保存された状態を削除できますが、サーバー上の注文履歴は削除されません。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、ローカルストレージを消去したり、トラッキング防止機能を利用したりできます。必要なストレージを制限すると、ログイン状態が解除されたり、設定が保存されなかったりする場合があります。共有端末を使用した後は、ログアウトしてサイトデータを消去してください。

決済処理と情報共有

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済に伴うアカウント認証、取引確認、決済手段に関する情報は、該当する外部決済サービスまたは取引ネットワークが処理します。XianVPNが受け取るのは注文の完了に必要な決済結果と取引参照情報です。問い合わせチケットで決済アカウントのパスワードを求めることはありません。

情報は、サービスの提供、取引処理、紛争解決、または適用法令上の義務を果たすために必要な範囲でのみ使用または提供します。第三者による処理方法や保存要件は異なる場合があります。お支払いの前に、各事業者の説明をご確認ください。サーバー上のアカウント情報を削除しても、第三者の取引履歴や公開取引ネットワーク上の記録は削除されません。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間、保存します。問い合わせチケットと診断用添付ファイルは、問題の対応と必要な確認が完了するまで保存します。注文および返金に関する情報は、会計確認、紛争対応、適用法令上の要件に従って保存するため、一律の削除期限は定めていません。利用目的を終えた情報は削除するか、個人を特定できない形に加工します。

情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、問い合わせチケット窓口から、対象となるアカウントと情報の範囲を明記して申請してください。本サービスは、必要に応じてアカウントの所有者確認を行う場合があります。未完了の取引や法令上の保存義務に関わる申請については、すぐに削除できない理由と対象範囲をご案内します。

ポリシーの更新と適用について

データの取り扱い方法に変更があった場合、本ページの内容と「最終更新」月を更新します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。法令により同意が必要となる新たな取り扱いについては、必要な同意を別途取得し、閲覧の継続を同意の代わりとはしません。

サブスクリプションの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご確認ください。本ポリシーや情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルから問い合わせチケットをお送りください。