개인정보 처리방침

계정 정보 및 주문 내역

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 정보가 아니며 서비스 이용의 전제 조건도 아닙니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 문제 해결과 무관한 개인정보를 입력하지 마세요.

계정 정보는 본인 확인, 로그인 유지 및 구독 관리에 사용됩니다. 주문 내역에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태 및 거래 참조 정보가 포함되며, 서비스 제공과 결제 확인, 환불 처리에 이용됩니다. 데이터 사용량과 초기화 상태는 요금 산정에 사용되며, 방문한 콘텐츠를 추정하는 데 쓰이지 않습니다.

문의 티켓을 제출하면 XianVPN은 답변과 문제 해결을 위해 문의 내용과 사용자가 첨부한 스크린샷 및 진단 자료를 처리합니다. 제출 전에 비밀번호, 구독 링크, 결제 정보의 민감한 부분을 가려 주세요.

로그 미수집 범위

XianVPN은 로그를 수집하지 않습니다. 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트, 열람한 콘텐츠, DNS 조회 기록 또는 통신 내용을 저장하지 않으며, 개인 계정과 방문 대상을 연결할 수 있는 접속 로그도 보관하지 않습니다.

구독 관리를 위한 누적 데이터 사용량, 요금제 유효 상태 및 주문 정보는 웹 활동 로그와 다릅니다. 이는 서비스 이용 권한을 산정하는 데 쓰이며 방문 대상의 상세 내역은 포함하지 않습니다. 연결을 설정하고 데이터를 전송하는 동안 필요한 임시 운영 상태는 해당 통신에만 사용되며, 사용자의 접속 이력으로 계속 보관되지 않습니다.

로그를 수집하지 않는다고 해서 계정 및 거래 정보가 존재하지 않는 것은 아니며, 방문한 웹사이트가 자체적으로 받은 요청을 식별할 수 없다는 뜻도 아닙니다. 대상 웹사이트와 로그인 계정의 데이터 처리는 해당 서비스의 정책을 따릅니다.

방문 통계 및 로컬 저장소

사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 유형, 기기 환경 및 버튼 사용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 흐름을 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 본 사이트의 페이지 상호작용으로 한정되며, 구독 서비스를 통해 방문한 다른 웹사이트는 포함하지 않습니다. 비밀번호와 구독 인증 정보도 통계에 수집되지 않습니다.

쿠키 또는 로컬 저장소는 필요한 세션을 유지하고 로그인 정보와 언어 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 브라우저를 닫은 뒤에도 이 데이터가 남을 수 있습니다. 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제하면 기기에 저장된 상태를 지울 수 있지만, 서버에 보관된 주문 내역은 삭제되지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 로컬 저장소를 지우고 추적 방지 기능을 사용할 수 있습니다. 필수 저장소를 제한하면 로그인이 풀리거나 설정이 저장되지 않을 수 있습니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제하세요.

결제 처리 및 정보 공유

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제에 필요한 계정 확인, 거래 승인 및 결제 수단 정보는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리합니다. XianVPN은 주문 완료에 필요한 결제 결과와 거래 참조 정보만 받으며, 문의 티켓에 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.

정보는 서비스 제공, 거래 처리, 분쟁 해결 또는 관련 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 사용하거나 제공됩니다. 제3자의 처리 방식과 보관 요건은 다를 수 있으므로 결제 전에 관련 안내를 확인하세요. 서버에서 계정 정보를 삭제해도 제3자의 거래 기록이나 공개 거래 네트워크의 기록까지 함께 삭제되지는 않습니다.

보관 기간 및 삭제 신청

계정 정보는 계정 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 문의 티켓과 진단 첨부 파일은 문제 처리와 필요한 검토가 끝날 때까지 보관됩니다. 주문 및 환불 정보는 회계 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요건에 따라 보관되며, 일괄적으로 정해진 삭제일을 약속하지 않습니다. 이용 목적이 끝나면 정보는 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.

정보 열람, 정정 또는 삭제를 원하시면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 관련 계정과 정보의 범위를 밝혀 신청해 주세요. 계정 소유 여부를 확인하는 데 필요한 절차를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 거래나 법적 보관 의무와 관련된 신청은 즉시 삭제할 수 없는 이유와 범위를 안내합니다.

정책 업데이트 및 적용 안내

데이터 처리 방식이 변경되면 이 페이지의 내용과 ‘최종 업데이트’ 날짜를 갱신합니다. 처리 목적, 정보 범위 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있으면 사이트 공지나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률상 동의가 필요한 새로운 처리는 별도로 동의를 구하며, 페이지를 계속 열람하는 것을 필요한 동의로 간주하지 않습니다.

구독 혜택과 환불 규정은 이용 약관을 확인하세요. 본 정책이나 정보 처리에 관한 문의는 사용자 패널에서 문의 티켓으로 제출할 수 있습니다.