隱私權政策

帳戶資料與訂單紀錄

無須提供電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶。電子郵件地址並非必填，也不是開通服務的必要條件。請勿在使用者名稱或客服工單中填寫與問題無關的個人資料。

帳戶資料用於身分驗證、維持登入狀態及管理訂閱。訂單紀錄包括所選方案、訂單金額、付款狀態及交易參考資訊，用於提供服務、核對帳款及處理退款。流量用量與重設狀態用於計費，不會用來推測瀏覽內容。

提交客服工單時，本服務會處理問題描述，以及您主動附上的螢幕截圖和診斷資料，以便回覆與排查問題。提交前請遮蔽密碼、訂閱連結及付款憑證中的敏感資訊。

不記錄日誌的範圍

XianVPN 不記錄日誌：不會保存使用者透過國際線路造訪的網站、瀏覽內容、DNS 查詢紀錄或通訊內容，也不會保留可將個人帳戶與造訪目標連結的連線日誌。

用於管理訂閱的累計流量、方案有效狀態及訂單資訊，與瀏覽活動日誌不同。這些資料用於核算服務權益，不包含造訪目標明細。建立連線與傳輸期間所需的暫時性運作狀態僅用於當次通訊，不會持續保存為使用者的連線紀錄。

不記錄日誌並不代表帳戶與交易資料不存在，也不表示造訪的網站無法辨識其收到的請求。目標網站及登入帳戶的資料處理，仍受各該服務的政策規範。

網站流量統計與本機儲存

網站流量統計用於了解頁面瀏覽情形、來源類別、裝置環境及按鈕使用狀況，協助改善內容與操作流程。統計範圍僅限本站頁面互動，不包含使用者透過訂閱服務造訪的其他網站，也不會將密碼或訂閱憑證納入統計。

Cookie 或本機儲存用於維持必要的工作階段、保存登入憑證及語言偏好。瀏覽器可能在關閉後仍保留這些資料；登出並清除網站資料可移除儲存在本機的狀態，但不會一併刪除伺服器端的訂單紀錄。

您可透過瀏覽器設定限制 Cookie、清除本機儲存資料，或使用瀏覽器的追蹤防護功能。限制必要儲存功能可能導致登入失效或無法保存偏好設定。使用公用裝置後，請登出帳戶並清除網站資料。

付款處理與資料分享

支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款所需的帳戶驗證、交易確認及支付工具資料，會由相應的第三方支付服務或交易網路處理。XianVPN 會接收完成訂單所需的付款結果與交易參考資訊，不會要求您在客服工單中提供支付帳戶密碼。

資料僅會在提供服務、處理交易、解決爭議或履行適用法律義務所需的範圍內使用或提供。第三方的處理方式與保存要求可能不同，請在付款前閱讀相關說明。刪除伺服器端的帳戶資料，不會同步刪除第三方交易紀錄或公開交易網路上的紀錄。

資料保存期限與刪除申請

帳戶資料會保存至提供帳戶服務所需的期間；客服工單與診斷附件則保存至問題處理完畢並完成必要複核。訂單與退款資料會依帳務核對、爭議處理及適用法律要求保存，不會一概承諾固定的刪除日期。目的達成後，資料將予以刪除或去識別化處理。

如需查詢、更正或刪除資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口提出申請，並說明涉及的帳戶與資料範圍。本服務可能會要求進行必要的帳戶歸屬驗證。若申請涉及尚未完成的交易或法定保存義務，我們會說明無法立即刪除的原因與範圍。

政策更新與適用說明

資料處理方式變更時，本頁將更新相關內容與「最後更新」月份。如處理目的、資料範圍或使用者權利有重大調整，將透過站內公告或使用者面板通知。若依法須取得同意，新增處理方式時將另行徵求同意，不會以繼續瀏覽取代必要的授權。

訂閱權益與退款規則請參閱服務條款。如對本政策或資料處理有疑問，可透過使用者面板提交客服工單。